Als Shopware Agentur in Villingen-Schwenningen möchten wir unseren Kunden die bestmögliche E-Commerce-Lösung bieten. Dabei setzen wir auf eine Vielzahl von Strategien und Technologien, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das Beste aus ihrem Online-Shop herausholen können. Ein wichtiger Teil davon sind Plugins von Fremdanbietern.

Plugins sind Erweiterungen für die Shopware-Plattform, die es den Shop-Betreibern ermöglichen, ihre Shops mit zusätzlichen Funktionen und Features auszustatten. Obwohl Shopware bereits über eine Vielzahl von integrierten Funktionen verfügt, gibt es immer noch spezifische Anforderungen, die nicht von der Plattform selbst abgedeckt werden. In solchen Fällen können Plugins von Fremdanbietern eine perfekte Lösung sein.

Als Shopware Agentur haben wir die Möglichkeit, die besten Plugins von Fremdanbietern zu evaluieren und auszuwählen, die unseren Kunden den größten Nutzen bieten. Wir haben Zugang zu einem umfangreichen Pool von Plugins, die wir für die spezifischen Anforderungen unserer Kunden empfehlen können. Die Plugins, die wir auswählen, wurden sorgfältig geprüft und getestet, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen.

Darüber hinaus bieten Plugins von Fremdanbietern den Vorteil der schnellen und einfachen Integration. Unsere erfahrenen Entwickler können Plugins innerhalb kürzester Zeit installieren und konfigurieren, um sicherzustellen, dass sie perfekt in den Shop integriert sind. Dies spart unseren Kunden Zeit und Ressourcen, da sie keine Zeit damit verschwenden müssen, eigene Plugins zu entwickeln oder zu installieren.

Insgesamt bieten Plugins von Fremdanbietern eine einfache Möglichkeit, die Funktionalität und Leistungsfähigkeit eines Online-Shops zu erweitern. Als Shopware Agentur aus Villingen-Schwenningen haben wir Zugang zu den besten Plugins auf dem Markt und können unseren Kunden helfen, ihre Shops mit den neuesten und besten Funktionen auszustatten. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Shop zu erweitern und zu verbessern, sprechen Sie uns gerne an. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plugins für Ihre Bedürfnisse.

Als Online-Shop Betreiber möchtest du, dass dein Shop professionell und optimal funktioniert, um Kunden anzuziehen und zu binden. Mit unserem umfassenden Dienstleistungsangebot für Shopify können wir dich bei der Erstellung oder Verbesserung deines Online-Shops unterstützen.

Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, um deinen Shopify-Shop auf das nächste Level zu bringen. Als Shopify-Experten können wir auf deine spezifischen Bedürfnisse und Wünsche eingehen, um ein individuelles Online-Erlebnis zu schaffen, das deine Kunden begeistern wird.

Unser erfahrenes Team von Entwicklern, Designern und E-Commerce-Experten arbeitet eng mit dir zusammen, um eine Webseite zu erstellen, die deine Marke widerspiegelt und deinen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet. Wir beginnen mit einer eingehenden Analyse deiner Bedürfnisse und deiner Zielgruppe, um eine Shopify-Lösung zu entwerfen, die auf deine Ziele und Anforderungen zugeschnitten ist.

Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:

• Entwicklung und Design von Shopify-Websites: Wir entwickeln ansprechende und funktionale Shopify-Websites, die dein Markenimage widerspiegeln und die Kundenbindung fördern.
• Anpassung von Shopify-Themes: Wir passen Shopify-Themes an deine spezifischen Bedürfnisse und Wünsche an und sorgen so für eine personalisierte Webseite.
• Integration von Zahlungs- und Versandmethoden: Wir sorgen dafür, dass deine Kunden eine Vielzahl von Zahlungs- und Versandoptionen haben, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
• Migration von anderen E-Commerce-Plattformen zu Shopify: Wir unterstützen dich bei der Übertragung deiner bestehenden Webseite auf Shopify, um eine reibungslose Migration zu gewährleisten.
• Integration von Drittanbieter-Tools und -Erweiterungen: Wir integrieren Drittanbieter-Tools und -Erweiterungen, um die Funktionalität deiner Webseite zu verbessern.
• Schulung und Beratung rund um Shopify: Wir bieten Schulungen und Beratung zu Shopify, um sicherzustellen, dass du das volle Potenzial deines Online-Shops ausschöpfen kannst.
• Wartung und Support für Shopify-Shops: Wir bieten eine umfassende Wartung und Support für deine Shopify-Website, um sicherzustellen, dass dein Online-Shop immer auf dem neuesten Stand ist.

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Villingen-Schwenningen, aber wir bieten unsere Dienstleistungen lokal und bundesweit an. Wir glauben, dass eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden der Schlüssel zu erfolgreichen Projekten ist. Wir setzen uns dafür ein, dich durch den gesamten Prozess zu begleiten und sicherzustellen, dass deine Erwartungen übertroffen werden.

Wenn du auf der Suche nach professionellen Shopify Dienstleistungen in Villingen-Schwenningen und Umgebung bist, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dir zu helfen, deinen Online-Shop zum Erfolg zu führen.

Shopify vs Shopware! Welche Vor- und Nachteile bieten die beiden Systeme?

Hintergrund:

Skalierbare Cloud-Software und Website-Baukästen, die einfach zu bedienen sind und auf externen Technologien laufen, sind bei Website-Betreibern sehr gefragt. Diese Entwicklung findet auch im Bereich E-Commerce-Software statt, wo Shopify immer beliebter wird. Viele Kunden kommen zu uns, um die Unterschiede zwischen Shopware und Shopify zu verstehen. Aus diesem Grund haben wir die wichtigsten Fakten zu Shopware und Shopify verglichen und zusammengestellt. Wir sind als Online-Shop-Agentur jederzeit bereit, Ihre weiteren Fragen zu beantworten.

Was ist Shopify überhaupt?

Shopify ist eine proprietäre E-Commerce-Software, die von einem Unternehmen mit dem gleichen Namen in Kanada entwickelt wird. Der deutsche Entwickler Tobias Lütke gründete das Unternehmen 2004, und 2006 wurde die erste Version von Shopify auf den Markt gebracht. Nach einem starken Kundenzuwachs ging Shopify 2015 an die Börse, um die Finanzierung für die weitere Entwicklung der Software zu sichern. Shopify konzentriert sich auf kleine und mittelgroße Onlinehändler und bietet einen cloud-basierten Onlineshop-Baukasten an. Bereits mit Basic Shopify können Kunden für 27€ im Monat einen vollständigen und professionellen Onlineshop ohne Programmierkenntnisse oder technisches Know-how eröffnen.

Dank des einfachen Baukastenprinzips können Kunden ihren Shop individuell anpassen und auf eine Vielzahl von Erweiterungen und Designvorlagen im Shopify App Store zurückgreifen, die sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig sind. Für große Unternehmen gibt es auch erweiterte Versionen wie Advanced Shopify und Shopify Plus.

Was ist Shopware und welche Vorteile hat es im Vergleich zu anderen Systemen?

Shopware ist eines der führenden Out-of-the-box Shopsysteme für den E-Commerce. Die neueste Version, Shopware 6, bietet einen einfachen Einstieg in die Welt des Online-Handels für Einsteiger, aber auch für große Händler.

Ein Vorteil von Shopware ist, dass es in Deutschland entwickelt wurde. Das bedeutet, dass das Support-Team deutschsprachig ist und die Dokumentation ebenfalls auf Deutsch verfügbar ist. Darüber hinaus bietet Shopware nun auch eine Cloud-Lösung an, bei der man sich nicht mehr um das Hosting kümmern muss und eine All-in-one-Lösung erhält. Wenn man jedoch die Kontrolle über das Hosting behalten möchte, kann man Shopware auch auf dem eigenen Webhosting installieren.

Ihr wollt mehr über die beiden Shopsysteme erfahren? Meldet euch bei uns.

Wie man die Customer Journey verbessert: Ein Leitfaden

Die Customer Journey ist der Weg, den ein Kunde durchläuft, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Dieser Weg beginnt mit der Awareness-Phase, in der der Kunde sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung informiert, und endet mit der Conversion-Phase, in der der Kunde eine Kaufentscheidung trifft. Die Customer Journey ist ein wichtiger Teil des Marketingprozesses, da sie es Unternehmen ermöglicht, ihre Marketingaktivitäten auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kunden abzustimmen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Customer Journey verbessern können, um mehr Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

1. Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Der erste Schritt zur Verbesserung der Customer Journey besteht darin, Ihre Zielgruppe zu verstehen. Dies umfasst die Analyse von Daten wie demografischen Informationen, Interessen und Verhaltensweisen. Indem Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen, können Sie deren Bedürfnisse und Erwartungen besser erfüllen und den Kaufprozess für sie erleichtern.

2. Erstellen Sie ein Kundenerlebnis-Design

Das Kundenerlebnis-Design ist ein Prozess, bei dem die Touchpoints identifiziert werden, an denen der Kunde mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommt. Hierbei geht es darum, die Erfahrung des Kunden an jedem dieser Touchpoints zu optimieren, um eine positive Wahrnehmung des Unternehmens zu schaffen. Das Kundenerlebnis-Design sollte auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielgruppe abgestimmt sein und eine konsistente Markenbotschaft vermitteln.

3. Erstellen Sie Inhalte für jede Phase der Customer Journey

Um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe durch die Customer Journey navigieren kann, müssen Sie Inhalte für jede Phase der Customer Journey erstellen. Dies umfasst Inhalte, die den Kunden in der Awareness-Phase informieren, Inhalte, die in der Consideration-Phase überzeugen, und Inhalte, die in der Conversion-Phase den Kauf abschließen. Die Inhalte sollten auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe abgestimmt sein und eine klare Botschaft vermitteln.

4. Nutzen Sie Personalisierung

Die Personalisierung ist ein wichtiger Bestandteil der Customer Journey. Indem Sie auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe eingehen und personalisierte Inhalte und Angebote bereitstellen, können Sie die Kaufentscheidung beeinflussen und die Kundenbindung stärken. Personalisierung kann auf verschiedenen Ebenen erfolgen, von der Personalisierung von E-Mails und Landing Pages bis hin zur personalisierten Produktempfehlungen.

5. Messen Sie und optimieren Sie

Um sicherzustellen, dass Ihre Customer Journey effektiv ist, müssen Sie sie messen und optimieren. Dies umfasst die Verwendung von Analytics-Tools, um das Verhalten der Kunden zu verfolgen, und die Durchführung von Tests, um die Effektivität von Änderungen zu messen. Durch die kontinuierliche Messung und Optimierung der Customer Journey können Sie sicherstellen, dass sie auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe

Zahlungsarten: Welche Optionen stehen zur Verfügung?

Die Entscheidung, welche Zahlungsarten ein Online-Shop anbieten sollte, ist für viele Händler eine Herausforderung. Es gibt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden mit unterschiedlichen Gebühren, Aufwänden und Risiken. Ein häufiges Problem besteht darin, dass Kunden den Kauf abbrechen, wenn ihre bevorzugte Zahlungsweise nicht verfügbar ist. Laut Alexander Graf, einem erfahrenen eCommerce-Experten und Autor, brechen etwa 20% der Kunden deutscher Online-Shops den Kauf ab, wenn ihre bevorzugte Zahlungsweise nicht angeboten wird.

Mobile Commerce (auch bekannt als M-Commerce) hat sich zu einem bedeutenden Trend im E-Commerce entwickelt.

Immer mehr Verbraucher:innen nutzen ihre mobilen Geräte, insbesondere Smartphones, um online einzukaufen. Als Händler:in ist es wichtig, auf diese Entwicklung zu reagieren und sicherzustellen, dass deine E-Commerce-Website mobilfreundlich ist.

Stelle sicher, dass deine Website für eine optimale Nutzung auf kleinen Bildschirmen optimiert ist und eine reibungslose Benutzererfahrung bietet. Dies umfasst responsives Design, schnelle Ladezeiten und benutzerfreundliche Navigation. Denke auch daran, dass viele Nutzer:innen nicht nur über mobile Geräte einkaufen, sondern sich auch dort über Produkte informieren. Biete daher eine mobile Version deines Online-Shops an, die alle wichtigen Informationen leicht zugänglich macht.

Der Trend zum Mobile Shopping wird sich in den kommenden Jahren voraussichtlich noch verstärken, da Verbraucher:innen die Flexibilität schätzen, von überall aus einkaufen zu können. Indem du in mobile Shopping-Funktionen investierst, wie z.B. mobile Zahlungsoptionen und benutzerfreundliche Checkout-Prozesse, kannst du die Customer Experience verbessern und deine Verkaufszahlen steigern.

Ein weiterer aufstrebender Trend im E-Commerce ist das Live-Streaming-Shopping. Immer mehr Verbraucher:innen nutzen soziale Medien nicht nur zur Inspiration, sondern auch zum direkten Einkaufen. Live-Shopping bietet Kund:innen die Möglichkeit, einer Person dabei zuzusehen, wie sie Produkte auswählt, testet und kauft.

Durch Live-Shopping kannst du Produkte in Echtzeit präsentieren und potenziellen Kund:innen ein interaktives und überzeugendes Einkaufserlebnis bieten. Indem du beispielsweise 3D-Vorführungen oder Produkttests durchführst, kannst du Kund:innen einen detaillierten Einblick in die Produkte geben und mögliche Enttäuschungen vermeiden. Live-Shopping wird voraussichtlich weiterhin an Bedeutung gewinnen und sowohl Kund:innen als auch Unternehmen begeistern.

Zusammenfassend ist Mobile Commerce ein wichtiger Trend im E-Commerce, bei dem du sicherstellen solltest, dass deine Website mobilfreundlich ist. Investiere in mobile Shopping-Funktionen und biete eine nahtlose Benutzererfahrung auf mobilen Geräten. Zusätzlich bietet das aufstrebende Konzept des Live-Shopping eine spannende Möglichkeit, Kund:innen ein interaktives und überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten. Halte dich über diese Trends auf dem Laufenden und nutze sie, um deine Kundenbindung zu stärken und deine Verkaufszahlen zu steigern.

Social Shopping und Social Commerce

Social Shopping und Social Commerce sind auf dem Vormarsch und bieten Unternehmen neue Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen in sozialen Medien zu präsentieren und zu verkaufen.

Plattformen wie Instagram, Pinterest, Snapchat und TikTok haben Funktionen eingeführt, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Produkte direkt in den Feeds der Nutzer:innen anzubieten. Instagram bietet beispielsweise Shoppable-Posts an, bei denen Unternehmen bis zu fünf Produkte pro Post markieren können. Pinterest hingegen zeichnet sich durch seine visuelle Suche aus, bei der Nutzer:innen aktiv nach Produkten suchen, die sie kaufen möchten.

Mit verschiedenen Pin-Typen auf Pinterest, wie Promoted Pins, Rich Product Pins und Buyable Pins, können Unternehmen ihre Produkte gezielt präsentieren und den Kaufprozess vereinfachen.

Snapchat hat mit seiner Shoppable-AR-Funktion eine innovative Möglichkeit geschaffen, Augmented Reality und Shopping zu kombinieren. Unternehmen können gesponserte Filter erstellen und Nutzer:innen ermöglichen, direkt in der App einzukaufen. Ein erfolgreiches Beispiel dafür ist die Zusammenarbeit von Nike, Shopify und Darkstore, bei der eine limitierte Edition der Air Jordan III Tinker innerhalb von Minuten ausverkauft war.

Auch Plattformen wie Instagram und Facebook bieten Funktionen wie Instagram-Shops und Facebook-Shops an, die es Unternehmen erleichtern, ihre Produkte direkt in den sozialen Medien anzubieten.

Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Zielgruppe auf den Plattformen erreichen, auf denen sie bereits aktiv sind. Die Wahl des richtigen Netzwerks hängt von der Produktpalette ab und sollte sorgfältig abgewogen werden.

Social Commerce ermöglicht es Kund:innen, von der Inspiration bis zum Kauf alles an einem Ort zu finden und bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Produkte auf kreative und ansprechende Weise zu präsentieren. Es ist daher ratsam, den Social Commerce als wichtigen Punkt in den E-Commerce-Trends 2023 zu berücksichtigen, da er in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen wird.

Die Versandkosten hängen von verschiedenen Faktoren wie Versandtarifen des Transportunternehmens, Art der Produkte, Lieferzeiten, beauftragten zusätzlichen Dienstleistungen, Verpackungskosten und Zollgebühren ab. Es ist wichtig, die Versandkosten zu berechnen, um den Kunden korrekte Versandkosten in Rechnung zu stellen, den effizientesten Versanddienst auszuwählen, die Verkäufe zu steigern und die Abbruchrate des Warenkorbs zu reduzieren sowie eine Strategie zur Kostensenkung umzusetzen.

Zusätzliche Überlegungen bei der Berechnung von Versandkosten

Es gibt weitere Faktoren, die bei der Berechnung von Versandkosten berücksichtigt werden sollten, insbesondere wenn Sie ein internationales E-Commerce-Geschäft betreiben.

Zum Beispiel müssen Sie die unterschiedlichen Steuersätze in verschiedenen Ländern berücksichtigen. Wenn Sie in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) versenden, müssen Sie Zollgebühren und andere Einfuhrabgaben einplanen. Dies kann die Kosten für den Versand erheblich erhöhen, wenn Sie es nicht im Voraus berücksichtigen.

Ein weiterer Faktor ist die Rückgabe- und Umtauschpolitik Ihres Unternehmens. Wenn Sie eine großzügige Rückgabe- und Umtauschpolitik anbieten, sollten Sie die zusätzlichen Kosten für den Rückversand der Waren berücksichtigen. In einigen Fällen kann es sinnvoll sein, Ihren Kunden Rücksendeetiketten zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung so kostengünstig wie möglich ist.

Ein weiteres Element, das bei der Berechnung von Versandkosten berücksichtigt werden muss, ist die Größe und das Gewicht Ihrer Produkte. Größere und schwerere Produkte erfordern in der Regel höhere Versandkosten. Sie müssen jedoch auch berücksichtigen, dass die Verpackungskosten für diese Produkte höher sein können. Wenn Sie zum Beispiel Möbel oder sperrige Gegenstände verkaufen, benötigen Sie möglicherweise spezielle Verpackungsmaterialien und müssen möglicherweise eine Spedition beauftragen, um sie zu versenden.

Wenn Sie internationale Kunden haben, sollten Sie auch die Sprache und Währung berücksichtigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandkosten in der richtigen Währung angegeben sind und dass sie auf Ihrer Website in der Sprache des Kunden angezeigt werden. Dies kann dazu beitragen, das Einkaufserlebnis für den Kunden zu verbessern und Verwirrung oder Missverständnisse zu vermeiden.

Optimierung Ihrer Versandkosten

Nachdem Sie die Faktoren kennen, die sich auf die Versandkosten auswirken, können Sie Ihre Versandstrategie optimieren, um Geld zu sparen und das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern.

Eine Möglichkeit, die Versandkosten zu reduzieren, besteht darin, mit Versandunternehmen Verträge auszuhandeln. Wenn Sie ein größeres E-Commerce-Unternehmen betreiben, können Sie möglicherweise mit Speditionen und Paketzustellern verhandeln, um günstigere Versandtarife zu erhalten. Sie können auch die Möglichkeit nutzen, Rabatte oder kostenlose Versandangebote für Kunden anzubieten, die eine bestimmte Bestellmenge erreichen.

Eine weitere Möglichkeit, die Versandkosten zu senken, besteht darin, die Verpackung zu optimieren. Verwenden Sie kleinere Verpackungen, um Ihre Logistikkosten zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und geschützt versendet werden. Sie können auch spezielle Verpackungsmaterialien verwenden

Fazit der Versandkostenberechnung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Berechnung von Versandkosten im E-Commerce eine wichtige Rolle spielt, um sowohl die Kundenbedürfnisse als auch die Unternehmensziele zu erfüllen. Die Versandkosten sollten fair und transparent sein, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und eine gute Kundenbindung aufzubauen. Bei der Berechnung der Versandkosten müssen jedoch auch zusätzliche Faktoren wie Steuern, Zölle, Rückgabe- und Umtauschpolitik, Größe und Gewicht der Produkte sowie Sprache und Währung berücksichtigt werden. Durch Optimierung der Versandstrategie, wie Vertragsverhandlungen mit Versandunternehmen, Verpackungsoptimierung und Angebot von Rabatten oder kostenlosen Versandangeboten, können Unternehmen die Versandkosten senken und gleichzeitig das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern.