Die richtigen Zahlungsarten für deinen Onlineshop

Zahlungsarten: Welche Optionen stehen zur Verfügung?

Die Entscheidung, welche Zahlungsarten ein Online-Shop anbieten sollte, ist für viele Händler eine Herausforderung. Es gibt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden mit unterschiedlichen Gebühren, Aufwänden und Risiken. Ein häufiges Problem besteht darin, dass Kunden den Kauf abbrechen, wenn ihre bevorzugte Zahlungsweise nicht verfügbar ist. Laut Alexander Graf, einem erfahrenen eCommerce-Experten und Autor, brechen etwa 20% der Kunden deutscher Online-Shops den Kauf ab, wenn ihre bevorzugte Zahlungsweise nicht angeboten wird.

Mobile Commerce (auch bekannt als M-Commerce) hat sich zu einem bedeutenden Trend im E-Commerce entwickelt.

Immer mehr Verbraucher:innen nutzen ihre mobilen Geräte, insbesondere Smartphones, um online einzukaufen. Als Händler:in ist es wichtig, auf diese Entwicklung zu reagieren und sicherzustellen, dass deine E-Commerce-Website mobilfreundlich ist.

Stelle sicher, dass deine Website für eine optimale Nutzung auf kleinen Bildschirmen optimiert ist und eine reibungslose Benutzererfahrung bietet. Dies umfasst responsives Design, schnelle Ladezeiten und benutzerfreundliche Navigation. Denke auch daran, dass viele Nutzer:innen nicht nur über mobile Geräte einkaufen, sondern sich auch dort über Produkte informieren. Biete daher eine mobile Version deines Online-Shops an, die alle wichtigen Informationen leicht zugänglich macht.

Der Trend zum Mobile Shopping wird sich in den kommenden Jahren voraussichtlich noch verstärken, da Verbraucher:innen die Flexibilität schätzen, von überall aus einkaufen zu können. Indem du in mobile Shopping-Funktionen investierst, wie z.B. mobile Zahlungsoptionen und benutzerfreundliche Checkout-Prozesse, kannst du die Customer Experience verbessern und deine Verkaufszahlen steigern.

Ein weiterer aufstrebender Trend im E-Commerce ist das Live-Streaming-Shopping. Immer mehr Verbraucher:innen nutzen soziale Medien nicht nur zur Inspiration, sondern auch zum direkten Einkaufen. Live-Shopping bietet Kund:innen die Möglichkeit, einer Person dabei zuzusehen, wie sie Produkte auswählt, testet und kauft.

Durch Live-Shopping kannst du Produkte in Echtzeit präsentieren und potenziellen Kund:innen ein interaktives und überzeugendes Einkaufserlebnis bieten. Indem du beispielsweise 3D-Vorführungen oder Produkttests durchführst, kannst du Kund:innen einen detaillierten Einblick in die Produkte geben und mögliche Enttäuschungen vermeiden. Live-Shopping wird voraussichtlich weiterhin an Bedeutung gewinnen und sowohl Kund:innen als auch Unternehmen begeistern.

Zusammenfassend ist Mobile Commerce ein wichtiger Trend im E-Commerce, bei dem du sicherstellen solltest, dass deine Website mobilfreundlich ist. Investiere in mobile Shopping-Funktionen und biete eine nahtlose Benutzererfahrung auf mobilen Geräten. Zusätzlich bietet das aufstrebende Konzept des Live-Shopping eine spannende Möglichkeit, Kund:innen ein interaktives und überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten. Halte dich über diese Trends auf dem Laufenden und nutze sie, um deine Kundenbindung zu stärken und deine Verkaufszahlen zu steigern.

Social Shopping und Social Commerce

Social Shopping und Social Commerce sind auf dem Vormarsch und bieten Unternehmen neue Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen in sozialen Medien zu präsentieren und zu verkaufen.

Plattformen wie Instagram, Pinterest, Snapchat und TikTok haben Funktionen eingeführt, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Produkte direkt in den Feeds der Nutzer:innen anzubieten. Instagram bietet beispielsweise Shoppable-Posts an, bei denen Unternehmen bis zu fünf Produkte pro Post markieren können. Pinterest hingegen zeichnet sich durch seine visuelle Suche aus, bei der Nutzer:innen aktiv nach Produkten suchen, die sie kaufen möchten.

Mit verschiedenen Pin-Typen auf Pinterest, wie Promoted Pins, Rich Product Pins und Buyable Pins, können Unternehmen ihre Produkte gezielt präsentieren und den Kaufprozess vereinfachen.

Snapchat hat mit seiner Shoppable-AR-Funktion eine innovative Möglichkeit geschaffen, Augmented Reality und Shopping zu kombinieren. Unternehmen können gesponserte Filter erstellen und Nutzer:innen ermöglichen, direkt in der App einzukaufen. Ein erfolgreiches Beispiel dafür ist die Zusammenarbeit von Nike, Shopify und Darkstore, bei der eine limitierte Edition der Air Jordan III Tinker innerhalb von Minuten ausverkauft war.

Auch Plattformen wie Instagram und Facebook bieten Funktionen wie Instagram-Shops und Facebook-Shops an, die es Unternehmen erleichtern, ihre Produkte direkt in den sozialen Medien anzubieten.

Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Zielgruppe auf den Plattformen erreichen, auf denen sie bereits aktiv sind. Die Wahl des richtigen Netzwerks hängt von der Produktpalette ab und sollte sorgfältig abgewogen werden.

Social Commerce ermöglicht es Kund:innen, von der Inspiration bis zum Kauf alles an einem Ort zu finden und bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Produkte auf kreative und ansprechende Weise zu präsentieren. Es ist daher ratsam, den Social Commerce als wichtigen Punkt in den E-Commerce-Trends 2023 zu berücksichtigen, da er in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen wird.